Concevoir un Chatbot RH pour mieux Accompagner les Salariés: Guide pratique : Cas d'usages, Méthodologie, Prestataires et Apports expérientiels Description
.PRÉSENTATION DE L'OUVRAGE
En passe de devenir une application phare du digital RH, les chatbots sont déjà une prestation quasi incontournable des éditeurs de logiciels. Outil de médiation des savoirs, les chatbots deviennent RH, par l'usage qui en est fait. Ils sont alors aussi bien : vecteur de professionnalisation ; support technique ; voie de résolution de l'encombrement d'un service RH ; etc. Toutefois, la détermination des usages n'intervient qu'au terme d'un repositionnement du service RH et de ses logiques de travail. Cette étape d'un projet chatbot, ne peut raisonnablement être mené, sans l'ouverture de réflexion issue d'une analyse des expériences.
Conçu comme une aide à la décision, ce court ouvrage livre un aperçu des éléments qui seront utiles à votre réflexion : points de vigilance ; conditions de réussite et suggestions...
Il dresse également un rapide aperçu des éditeurs et des modes de tarification.
PRÉSENTATION DE L'AUTEUR
Didier LAUTREC est spécialisé en management des organisations. Il est titulaire d'un DEA en sciences de gestion, complété d'une professionnalisation en Ressources Humaines. Il est aussi diplômé en Documentation et gestion de l'information numérique.
Son thème de prédilection est la conception de relations de travail professionnelles, de confiance, actualisées et collaboratives. Il consacre un temps important en veille d'outils, méthodes et tendances managériales, afin qu'ils trouvent leurs places dans une gestion de projets RH innovants..
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